Kundenservice

Wir sind für Sie da

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob Sie Fragen zu Produkten haben, Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen oder Unterstützung bei Rückgaben brauchen - wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktmöglichkeiten

Telefonischer Support

Hotline: +49 (0) 123 456789
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Für dringende Anfragen ist dies der schnellste Weg, uns zu erreichen.

E-Mail Support

Allgemeine Anfragen: service@myshop.de
Bestellfragen: orders@myshop.de
Rückgaben: returns@myshop.de
Technische Probleme: tech@myshop.de

Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden

Unser Service für Sie

Bestellhilfe

  • Unterstützung bei der Produktauswahl
  • Hilfe bei Bestellproblemen
  • Individuelle Produktempfehlungen

Versand & Lieferung

  • Sendungsverfolgung
  • Lieferadresse ändern
  • Liefertermin koordinieren
  • Expressversand-Beratung
  • Internationale Lieferungen

After-Sales Service

  • Rückgabe-Abwicklung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Garantie-Anfragen
  • Ersatzteil-Service
  • Reparatur-Vermittlung

Zahlungs-Support

  • Zahlungsprobleme lösen
  • Ratenzahlung einrichten
  • Rechnungen erklären
  • Erstattungen verfolgen

Häufige Anfragen - Schnellhilfe

"Wo ist meine Bestellung?"

Nutzen Sie die erhaltenen Sendungsverfolgung mit Ihrer Trackingnummer (Mail).

"Wie kann ich zurückgeben?"

Besuchen Sie unsere Rückgabe-Seite oder kontaktieren Sie returns@example.ch für eine Rücksendung.

Feedback & Verbesserungen

Ihr Feedback ist uns wichtig! Teilen Sie uns mit, wie wir unseren Service verbessern können:

Feedback-E-Mail: feedback@example.ch
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