Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an returns@example.ch.
Schritt 2: Sie erhalten eine Rücksendungsnummer und weitere Anweisungen.
Schritt 3: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie mit der erhaltenen Rücksendungsnummer zurück.
Schritt 4: Nach Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde. Bei einem berechtigten Widerruf oder bei einem Mangel der Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
Tipp: Verwenden Sie einen versicherten Versandweg, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, nutzen Sie bitte das Widerrufsrecht für die ursprüngliche Bestellung und bestellen den gewünschten Artikel separat.
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team:
E-Mail: returns@example.ch
Telefon: +49 (0) 00000000
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr